Tilda и Robokassa: от оплаты заказа до итогового чека
Платёжный модуль и операционный кабинет решают разные задачи. Лямбда не заменяет штатный приём оплаты: она помогает контролировать дальнейшую работу с заказом.
Приём оплаты
Платёжная система подключается в настройках Tilda. Факт возвращения покупателя на сайт не должен быть единственным доказательством платежа.
Данные заказа
Проверяем связь оплаты с заказом и составом. Отсутствие заявки в CRM отдельно разбирается по приёмщикам формы и журналам ошибок.
После оплаты
Сотрудник добавляет маркировку к вещам, контролирует доставку и допускает итоговый чек только после необходимых проверок.
Без повторной оплаты
Ошибка CRM, письма или чека не является основанием повторно списывать деньги покупателя. Неизвестный результат сначала сверяется.
Источник: Tilda: платёжные системы
Локальная версия сайта. Реальные подключения и отправки из этих страниц не выполняются.